Organizações precisavam de um canal seguro e anônimo para receber, triar e gerir denúncias e ocorrências — mantendo conformidade com a LGPD.
Construí um SaaS white-label multi-tenant do zero: backend NestJS + GraphQL + Prisma e frontend Next.js (App Router) + Apollo, com construtor de formulários dinâmicos, upload de evidências, triagem assistida por IA, automações, cobrança e branding por tenant.
Aprofundei arquitetura multi-tenant, controle de acesso por papéis, retenção de dados LGPD e design de produto SaaS de ponta a ponta — do acompanhamento anônimo de protocolo aos painéis de operador.