Las organizaciones necesitaban un canal seguro y anónimo para recibir, clasificar y gestionar denuncias y casos — cumpliendo con la ley de protección de datos (LGPD).
Construí un SaaS white-label multi-tenant desde cero: un backend NestJS + GraphQL + Prisma y un frontend Next.js (App Router) + Apollo, con constructor de formularios dinámicos, carga de evidencias, triaje asistido por IA, automatizaciones, facturación y branding por tenant.
Profundicé en arquitectura multi-tenant, control de acceso por roles, retención de datos LGPD y diseño de producto SaaS de extremo a extremo — desde el seguimiento anónimo de protocolo hasta los paneles de operador.